Ce projet a été mené directement chez le client, au sein d’une équipe dédiée, de janvier à septembre 2017. Je les ai aidés à concevoir un produit qui était fortement attendu par certains clients d’une part, et par des équipes en back-office interne d’autre part.
L’équipe travaillait en mode agile, avec un product owner, une scrum master, une équipe de production et des sponsors décisionnaires.

Travailler en équipe

Pour pouvoir s’insérer dans une démarche de conception agile, il faut être en interaction constante avec les autres membres de l’équipe, ne serait-ce que pour en sensibiliser des membres qui ne sont pas toujours à l’aise avec le design.

Côté décisionnaires, j’ai accompagné le product owner sur la formalisation des objectifs de l’outil : bien souvent, derrière une demande de fonctionnalité se cache un besoin qui doit être analysé pour vérifier s’il n’existe pas une meilleure solution. C’est aussi avec le i que nous avons fait la démo des interfaces aux responsables et que nous avons mené des campagnes de tests d’utilisabilité.

Côté implémentation, j’ai cherché à comprendre les problématiques techniques, à être à l’écoute des besoins des intégrateurs et des développeurs pour prévenir les difficultés et les incompréhensions. Cette intégration à l’équipe, qui passe par la participation active aux stand-up meetings, par exemple, est essentielle pour assurer une expérience utilisateur de qualité à la sortie du produit.

Concevoir directement en design graphique

Ce projet était une expérimentation de méthodologie agile de projet, en amélioration continue. Pour cela, il fallait livrer rapidement les différentes briques de l’interface. Pour cela, j’ai choisi de passer directement du dessin papier au design graphique sur Sketch. Cet outil intègre la fonctionnalité bien pratique des « symboles », ce qui permettait de travailler en atomic design très facilement. Suivant la charte graphique du groupe et des outils de cette branche, j’ai créé les différents éléments graphiques au fur et à mesure de leur apparition dans les interfaces. 

Au delà de la cohérence graphique du projet, cette méthode m’a permis d’aller beaucoup plus vite : il était possible de montrer très rapidement aux décisionnaires et faire tester aux utilisateurs.